Mnogi Teslini kupci rezervirali su Cybertruck odmah nakon što je službeno predstavljen, no na isporuku su morali čekati godinama. Posebno je vrijedno pažnje iskustvo jednog kupca, Olivera Alarea. Kada je otišao po svoj kamion, obaviješteni su da ima ozbiljan kvar tijekom transporta. Unatoč tome, odlučio je nastaviti s kupnjom. Sada se pita je li donio pravu odluku.
Oliver je podijelio svoje iskustvo u Facebook grupi Cybertruck Owners Only: "Trebao sam pokupiti kamion jutros u 4 sata, ali su to morali odgoditi za ponedjeljak zbog 'kvar sustava za pretvorbu struje'.' Znati da postoji problem s kamionom ne zvuči dobro..."
Drugi su u komentarima prijavili slične probleme, a neki su podijelili fotografije koje pokazuju smanjenu snagu, ograničen radijus okretanja i otkrivanje niskonaponskog električnog sustava. Neki kupci također su prijavili katastrofalne kvarove samo nekoliko dana nakon što su primili svoje Cybertruckove, a nekoliko ih je čak moralo zamijeniti vozilo nakon višestrukih neuspješnih popravaka od strane Tesle.
Oliver nije precizirao koju je verziju Cybertrucka kupio. Nekoliko dana kasnije, obavijestio je grupu, rekavši da nije naišao ni na kakve probleme, ali smatra da je kamion "prespor". Kasnije je otkrio da je u Chill modu, a nakon prebacivanja u Sport mod, problemi s performansama su nestali.
Unatoč tome, Oliver još uvijek nije siguran je li prihvaćanje kamiona s kvarom prije isporuke bila najbolja odluka. Nije jasno je li mu Tesla ponudio popust kao kompenzaciju za neugodnosti.
Trenutno je, zbog smanjene potražnje, vrijeme čekanja Cybertrucka palo na manje od mjesec dana. Za Olivera je bitno voditi detaljnu evidenciju svih interakcija s Teslom (uključujući e-poštu, chatove i telefonske pozive) i dokumentirati da je identificirao problem prije isporuke. Ti bi zapisi mogli biti ključni ako se u budućnosti pojave problemi.